阜阳168网讯：9月26日上午，由阜阳市放心消费创建办、阜阳市网信办联合举办、16家媒体平台18位媒体达人共同参与的“放心消费在阜阳，网络媒体达人行”活动走进颍州区各大消费创建单位。通过采访观摩，媒体达人对人保财险阜阳分公司、阜阳市保险行业协会、安徽网新科技阜阳分公司、阜阳大润发商业有限公司所代表的各行各业的放心消费创建工作有了更深入的了解，更加提高了对我市放心消费创建的放心度和满意度。

   保险消费环境 争创“放心消费”示范单位

    人保财险阜阳市分公司副总经理李青向大家介绍人保财险阜阳分公司在“放心消费在阜阳”创建活动中的成果。公司在以下几个方面开展此次创建活动：一、成立了“放心消费”创建活动领导小组，加强了组织保障。二、加强宣传，营造“放心消费”氛围。三、开展便民服务，提升消费者满意度。四、开展员工培训、提升服务能力。五、建立健全消费维权机制。六、积极开展检查整改工作。

    加强放心消费创建 撑起社会的保护伞

     阜阳保险行业协会秘书长王玉芳主持了此次座谈会。在会上，王秘书长向大家介绍了阜阳保险行业协会在“放心消费在阜阳”创建活动中所做的工作和努力。3月8日，阜阳保协组织召开阜阳城保险业放心消费创建工作启动会。从3月份到现在，阜阳保协拜访了阜城各区的创建办，并赴人保财险、国元保险、利安人寿、大地财险等多家公司指导放心消费创建工作。阜城45家产、寿险公司积极开展放心消费五进入宣传活动。这些工作的开展都着有成效。

   打造徽商品牌 参与放心消费创建

      网新科技阜阳分公司参与放心消费创建后，组织开展了一场规模较大的自我排查工作，就公司内部各个环节流程进行自我审视检查，特地制定出了具有阜阳分公司特色的“首问负责制、部门投诉自行赔偿”，将投诉风险和风控意识，从公司层面，直接下放到部门、小组和个人，以引起足够重视。

    放心消费七日无理由退货

      阜阳大润发商业有限公司作为阜阳人熟知的一家大型商场，积极参加放心消费创建，商场内创建氛围浓厚，率先落实线下“七日无理由退货”。根据放心消费创建工作要求，采取切实措施落实《进货查验制度》、《不合格商品下架制度》、《消费纠纷处理制度》、《首问和赔偿先付制度》。

      商场内设立“消费维权服务站”等消费维权机构，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷。当出现侵权行为而销售者或服务者故意拖延或者无理由拒绝赔付的，由大润发商场向消费者先行赔付。

    放心消费创建进乡村

     最后一站走进了程集镇时庙村。时庙村是全省第一“放心消费创建进乡村”活动示范点。该村随处可见“放心消费在阜阳”的创建成果。该村动员村内农村食杂店等经营主体开展“真货下乡”放心消费创建活动，将放心消费创建工作与精准扶贫工作相结合，开展扶贫“爱心超市”放心消费创建活动。

       时庙村杂货店未进行整改前，受贫困因素的影响，村民消费水平低，杂货店商品质量无法保障，村民无法放心消费。经营杂货店的时大娘告诉凤凰网安徽阜阳，杂货店在工商局和放心消费创建办的帮助下，店内整体购物环境得到优化，产品质量得以保障，村民看到我们店铺，一看就知道商品值得信赖，买得时候也放心，用着也放心。


      为保障进货渠道的规范化，当地市场监管部门还引导“惠下单”互联网服务企业利用“互联网+大数据”平台，提供村内品质消费品市场供应链整合服务，推进品质消费品进乡村线上线下供应渠道一体化，实现乡村消费者“同品、同质、同价”购买品质消费品的美好向往。杂货店店主时四伟介绍到：“通过使用手机APP进货，商品的质量有保障，而且都是社会上普遍信赖的大品牌，村民来买东西都很放心。我们进货也更加方便，省略了很多环节，杂货店的营业额较之前增加20 %左右，方便了村民，也方便了我们”。

     省工商局驻时庙村扶贫队队长、第一书记黄佳能表示，因病致贫是导致村民致贫的一个因素，贫困村内杂货店的商品质量难以保障，且存在着大量三无产品，这是贫困村彻底脱贫的一个隐患。通过放心消费创建进乡村行动，时庙村的杂货店逐渐规范化，村民能够买到放心的商品，这对于有效助力脱贫攻坚、保障村民健康具有积极意义。
据程集镇时玉洁镇长介绍，放心消费创建除杂货店整改外，程集镇普遍开展扶贫超市项目。扶贫爱心超市由政府和爱心企业合作，利润的40%归村里所有并分给贫困户。同时，村里根据贫困户的表现，例如家庭关系融洽、环境卫生处理等发放给贫困户优惠券来兑换商品；爱心超市在正常营业的同时给予贫困户买东西给予5%的优惠，处于零利润的状态。
目前，时庙村共有36家杂货店，其中10家已经规范化。另外，村内在为民服务大厅建立消费维权服务站，建立创建工作各项工作制度，明确村干部和市场监管所工作人员共同进行乡村消费维权树立，做到消费纠纷和解不出村。

  “放心消费在阜阳”创建活动正在全阜阳各个行业、各个地区如火如荼地开展当中。下一步，我市将探索“互联网+放心消费”创建模式，提升市场监管执法水平，全力打造“五心”消费环境阜阳样板，让大美阜阳焕发出更大的生机和活力。（申治梅）

      阜阳168网讯：9月26日上午，由阜阳市放心消费创建办、阜阳市网信办联合举办、16家媒体平台18位媒体达人共同参与的“放心消费在阜阳，网络媒体达人行”活动走进颍州区各大消费创建单位。通过采访观摩，媒体达人对人保财险阜阳分公司、阜阳市保险行业协会、安徽网新科技阜阳分公司、阜阳大润发商业有限公司所代表的各行各业的放心消费创建工作有了更深入的了解，更加提高了对我市放心消费创建的放心度和满意度。

   保险消费环境 争创“放心消费”示范单位

    人保财险阜阳市分公司副总经理李青向大家介绍人保财险阜阳分公司在“放心消费在阜阳”创建活动中的成果。公司在以下几个方面开展此次创建活动：一、成立了“放心消费”创建活动领导小组，加强了组织保障。二、加强宣传，营造“放心消费”氛围。三、开展便民服务，提升消费者满意度。四、开展员工培训、提升服务能力。五、建立健全消费维权机制。六、积极开展检查整改工作。

    加强放心消费创建 撑起社会的保护伞

     阜阳保险行业协会秘书长王玉芳主持了此次座谈会。在会上，王秘书长向大家介绍了阜阳保险行业协会在“放心消费在阜阳”创建活动中所做的工作和努力。3月8日，阜阳保协组织召开阜阳城保险业放心消费创建工作启动会。从3月份到现在，阜阳保协拜访了阜城各区的创建办，并赴人保财险、国元保险、利安人寿、大地财险等多家公司指导放心消费创建工作。阜城45家产、寿险公司积极开展放心消费五进入宣传活动。这些工作的开展都着有成效。

   打造徽商品牌 参与放心消费创建

      网新科技阜阳分公司参与放心消费创建后，组织开展了一场规模较大的自我排查工作，就公司内部各个环节流程进行自我审视检查，特地制定出了具有阜阳分公司特色的“首问负责制、部门投诉自行赔偿”，将投诉风险和风控意识，从公司层面，直接下放到部门、小组和个人，以引起足够重视。

    放心消费七日无理由退货

      阜阳大润发商业有限公司作为阜阳人熟知的一家大型商场，积极参加放心消费创建，商场内创建氛围浓厚，率先落实线下“七日无理由退货”。根据放心消费创建工作要求，采取切实措施落实《进货查验制度》、《不合格商品下架制度》、《消费纠纷处理制度》、《首问和赔偿先付制度》。

      商场内设立“消费维权服务站”等消费维权机构，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷。当出现侵权行为而销售者或服务者故意拖延或者无理由拒绝赔付的，由大润发商场向消费者先行赔付。

    放心消费创建进乡村

     最后一站走进了程集镇时庙村。时庙村是全省第一“放心消费创建进乡村”活动示范点。该村随处可见“放心消费在阜阳”的创建成果。该村动员村内农村食杂店等经营主体开展“真货下乡”放心消费创建活动，将放心消费创建工作与精准扶贫工作相结合，开展扶贫“爱心超市”放心消费创建活动。

       时庙村杂货店未进行整改前，受贫困因素的影响，村民消费水平低，杂货店商品质量无法保障，村民无法放心消费。经营杂货店的时大娘告诉凤凰网安徽阜阳，杂货店在工商局和放心消费创建办的帮助下，店内整体购物环境得到优化，产品质量得以保障，村民看到我们店铺，一看就知道商品值得信赖，买得时候也放心，用着也放心。


      为保障进货渠道的规范化，当地市场监管部门还引导“惠下单”互联网服务企业利用“互联网+大数据”平台，提供村内品质消费品市场供应链整合服务，推进品质消费品进乡村线上线下供应渠道一体化，实现乡村消费者“同品、同质、同价”购买品质消费品的美好向往。杂货店店主时四伟介绍到：“通过使用手机APP进货，商品的质量有保障，而且都是社会上普遍信赖的大品牌，村民来买东西都很放心。我们进货也更加方便，省略了很多环节，杂货店的营业额较之前增加20 %左右，方便了村民，也方便了我们”。

     省工商局驻时庙村扶贫队队长、第一书记黄佳能表示，因病致贫是导致村民致贫的一个因素，贫困村内杂货店的商品质量难以保障，且存在着大量三无产品，这是贫困村彻底脱贫的一个隐患。通过放心消费创建进乡村行动，时庙村的杂货店逐渐规范化，村民能够买到放心的商品，这对于有效助力脱贫攻坚、保障村民健康具有积极意义。
据程集镇时玉洁镇长介绍，放心消费创建除杂货店整改外，程集镇普遍开展扶贫超市项目。扶贫爱心超市由政府和爱心企业合作，利润的40%归村里所有并分给贫困户。同时，村里根据贫困户的表现，例如家庭关系融洽、环境卫生处理等发放给贫困户优惠券来兑换商品；爱心超市在正常营业的同时给予贫困户买东西给予5%的优惠，处于零利润的状态。
目前，时庙村共有36家杂货店，其中10家已经规范化。另外，村内在为民服务大厅建立消费维权服务站，建立创建工作各项工作制度，明确村干部和市场监管所工作人员共同进行乡村消费维权树立，做到消费纠纷和解不出村。

  “放心消费在阜阳”创建活动正在全阜阳各个行业、各个地区如火如荼地开展当中。下一步，我市将探索“互联网+放心消费”创建模式，提升市场监管执法水平，全力打造“五心”消费环境阜阳样板，让大美阜阳焕发出更大的生机和活力。（申治梅）