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楼主: 阜阳论坛

墙体开裂、屋面卫生间渗漏……发现这些问题,阜阳市民怎么办?

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发表于 2019-4-15 10:40:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们购买了新房,在收房或装修时发现
墙体开裂、屋面卫生间渗漏
这些问题影不影响使用安全?
发现了以后怎么办?
向谁反映处理?
近期,市建设工程质量监督局发布2018年度建设工程质量分析报告
报告显示,以上两方面问题占了有效投诉量的七成
对此记者采访了有关同志,解答上述问题
↓↓↓
微信图片_20190415103901.jpg
(资料图)

墙体开裂、屋面卫生间渗漏投诉占七成

案例:
去年3月份,李女士在城南一楼盘买的房子交房了。于是,李女士夫妇委托一家装修公司帮着装修。按照李女士的要求,硬装家具(橱柜、门窗等)用白色板材,屋内墙面上的乳胶漆调成浅黄色。

装修完毕,李女士验收装修时,发现一面墙上出现了细小裂纹。“一开始我以为是装修出现质量问题,但经装修公司的师傅检查,发现这面墙跟邻居的房间是一堵墙,邻居家这面墙的同一位置也出现了裂缝,也就是说,这面墙上出现的裂纹属于对穿性裂缝,是施工造成的质量问题。”

李女士找到开发企业,开发企业同意对墙上裂缝处进行处理,再重新调乳胶漆将处理处覆盖上。但李女士不同意,认为重新调乳胶漆颜色,肯定跟原来的颜色会产生色差。双方僵持不下,李女士投诉至市工程质量监督局。在这个局协调下,李女士与开发企业进行了协商,最后结果是,由开发企业赔偿李女士一笔损失,墙面开裂问题由李女士自行解决。
微信图片_20190415103904.jpg
(资料图)

报告显示,去年,阜阳城区有关建设工程质量方面的各类投诉164个,其中有效投诉78个。分别是:屋面、卫生间渗漏问题,有21个;现浇板、墙面裂缝问题33个;装饰装修问题(不含渗漏、开裂)14个;给排水及电器问题,有10个。

放眼全市,有关建设工程质量方面的各类投诉230个,其中有效投诉117个。以上四大类投诉数字分别为:38个、47个、18个、14个。以上投诉,均已经得到妥善处理。

可以看出,无论是阜阳城区还是全市范围内,现浇板、墙面裂缝问题及屋面、卫生间渗漏问题,投诉量居高不下,两项合计,约占了总投诉量的约七成。

余下的装饰装修问题(不含渗漏、开裂)及给排水及电器问题,两项投诉合计占了三成左右。“这些是跟装修相关。在往年,这两方面很少有人投诉。”市建设工程质量监督局有关负责同志解释,近两年,阜城及全市出现了精装修房,至去年已经陆续进入交房阶段,装修房出现质量问题并引发投诉,而且投诉量越来越高,是以后的一个趋势。

记者了解到,装饰装修问题(不含渗漏、开裂)及给排水及电器问题,主要体现在粉刷墙面造成涂料与墙面结合不好造成空鼓、地板出现色差、安装给排水时掉落异物堵塞下水道、新媒体箱接线造成部分房间网络不通等方面。
微信图片_20190415103906.jpg


(资料图)

第一个问题:出现墙体开裂或渗漏,影响安全吗?
记者发现,在不少业主群,现浇板开裂或墙体出现裂缝,或是屋面、卫生间出现渗漏是大家讨论最多的话题,每逢发现这样的问题,大家都会忧心忡忡:这会带来安全问题吗?时间长了楼房整体会不会出现开裂、倒塌等情况?

“首先要弄明白,墙体开裂或渗漏的成因。”市建设工程质量监督局这位负责同志说,其实发生渗漏,也是与开裂有关,所以要首先搞明白开裂的成因。

现浇板、墙体出现开裂,有以下原因:第一,目前我市的楼房,以框架填充剪力墙的结构形式较多,就是在楼体框架以内,有填充墙。如果出现开裂,是由于框架与填充墙之间的热膨胀系数不一致造成。第二,目前用的填充材料,不是过去所用的高温烧制出来的粘土实心砖,而是为“增压砖”,其性状并不稳定,也易出现墙体开裂。第三,有些现浇板出现裂缝,是由于混凝土自身收缩引起,混凝土有“湿胀干缩”的特性,一旦凝固,在干态下,就易在墙角、窗边出现裂缝;第四,是由粉刷层与墙体之间结合不好、出现“空鼓”所引起。

“现浇板开裂或墙体出现裂缝,在过去叫‘工程质量通病’;现在叫‘常见工程质量问题’。”这位同志说,水泥凝固后,在与墙面接口处等处出现裂缝,在所难免,也是允许出现的。当然,如果是用水泥封闭装油、装气的罐体,那么就不允许出现这种问题了。至于墙体开裂,它是楼体框架内填充物所发生的问题,通常也难以全部避免,因而也是允许出现的,但它并未对楼体结构带来安全影响。所以,综上所述,出现现浇板、墙体开裂或屋面卫生间渗漏,并不影响居住安全。当然,作为市建设工程质量监督部门,他们也在要求建设单位采取有效措施,尽量少出现上述问题。近年来,装配式建筑的出现,也有效避免了上述问题。

微信图片_20190415103910.jpg

第二个问题:向谁投诉,怎么投诉
虽然以上问题并不影响居住安全,但刚买的新房子,出现了这样的问题,是谁心里都不会舒服。那么,向谁投诉,怎么投诉?记者发现,这也是众多业主群中讨论非常热烈的一个话题。因为,他们对这个问题怎么处理和投诉并不清楚。

“只要是建设工程质量相关,都可以向我们投诉,我们的投诉电话是2568328。”市建设工程质量监督局相关负责人介绍,这个投诉电话是面向阜阳城区(含三区及开发区)接受投诉,而各县市建设工程质量监督局也有相应投诉电话。

是不是一发现房屋质量问题,就要向工程质量监督部门投诉呢?这位负责人解释,如果尚在房屋质量保修期内,就要先找开发企业予以解决。如果开发企业不认账,可以向他们投诉。如果已经出了质量保修期,特别是针对一些共性问题的维修(如大面积屋顶渗漏、墙体开裂等),就要向市房屋管理局反映,并申请启用房屋“养老金”——房屋维修基金予以修复。

《安徽省建设工程质量投诉处理办法》规定,一般质量问题应当自受理之日起60日内办结,涉及工程主体结构安全和主要使用功能的质量缺陷处理时限为3个月,因情况复杂或特殊原因不能在3个月处理完毕的,可适当延长处理时限。另外,对质量问题严重,互相推诿、不履行保修义务或多次维修仍未解决质量问题的相关责任单位,县级以上住房城乡建设行政主管部门应当按照有关法律、法规规定对其进行处罚,并进行不良行为记录、曝光。

微信图片_20190415103914.jpg
第三个问题:房屋质量保修期如何规定
这位负责人介绍,《房屋建筑工程质量保修办法》规定,在正常使用下,房屋建筑工程的最低保修期限为:地基基础和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气系统、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

并且,房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。

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发表于 2019-4-15 10:41:05 | 显示全部楼层
在神经的人群里呆久了,我发现我正常了。
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发表于 2019-4-15 13:42:45 | 显示全部楼层
此贴必火,果断抱大腿。
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发表于 2019-4-15 13:47:16 | 显示全部楼层
有空一起交流一下,没空随便回复一下
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发表于 2019-4-15 13:54:34 | 显示全部楼层
我对楼主的敬仰如滔滔江水,绵延不绝!
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发表于 2019-4-15 14:39:40 | 显示全部楼层
大家不要急,排队来顶贴!
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发表于 2019-4-15 15:52:56 | 显示全部楼层
泥泞路上的奔驰,永远跑不过高速路上的夏利。说明:”平台很重要!”
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发表于 2019-4-15 21:55:52 | 显示全部楼层
俺村俺牛B,就俺有台拖拉机.
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我只是来看看的,这个世界还有太多的帖需要哥。哥祝楼主早日得到解答
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发表于 2019-4-16 12:42:38 | 显示全部楼层
孩子把玩具当朋友,成人把朋友当玩具。
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发表于 2019-4-16 15:26:48 | 显示全部楼层
梦想不能实现,都是因为它不够现实。
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现在问题来了,“挖掘机技术哪家强?中国山东找蓝翔”
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珍爱生命,果断回帖。
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发表于 2019-4-17 20:29:11 | 显示全部楼层
你说吧,你是想死呢还是不想活了?
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发表于 2019-4-18 09:26:16 | 显示全部楼层
嘘,低调。,楼下的接上
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发表于 2019-4-18 09:58:39 | 显示全部楼层
姐不是电视机,不要老是盯着姐看。
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